Le moyen fiable d'engager un artisan

Quel recours aprés malfaçons

J'ai une grande terrasse carrelée 60 m2 environ réalisée par les anciens propriétaires, il y une vingtaine d'années, depuis peu, j'ai quelques infiltrations qui laisse passer q uelques gouttes d'eau dans mon garage qui se trouve en dessous. J'ai remarqué que quelques carreaux sonnaient creux. Que me conseillez-vous pour renover cette terrasse?

Nous avons engagé un pseudo plaqués Iste depuis une semaine, nous avons remarqué avec mon mari des finitions très mal abouti, Placo grossièrement collé , Raillés Tordus, vice sortant…..nous sommes choqué car nous l’avons payé plus que 30% je sais pas si c’est rattrapable, ou si il faudrait repartir à zéro, sachant même que il utilise pas de laser, il transporte le matériel dans les sacs de Action…. Et j’en passe.