Le moyen fiable d'engager un artisan

J'ai une grande terrasse carrelée 60 m2 environ réalisée par les anciens propriétaires, il y une vingtaine d'années, depuis peu, j'ai quelques infiltrations qui laisse passer q uelques gouttes d'eau dans mon garage qui se trouve en dessous. J'ai remarqué que quelques carreaux sonnaient creux. Que me conseillez-vous pour renover cette terrasse?

Mon chauffe eau s'allume et puis s'éteind . Il n'est pas tout jeune mais j'aimerai eviter une grosse dépense. Que faire?

Est ce que la refection d’une terrasse en bois peut bénéficier du crédit d’impot ? Ponçage et nettoyage. Merci